هناك العديد من الشرور المرتبطة ببطاقات الائتمان ، ولكن هناك فوائد يصعب تجاهلها. تتمثل إحدى المزايا في جعل شركة بطاقة الائتمان تعمل نيابةً عنك لاسترداد الأموال من معاملة متنازع عليها. بموجب قانون الفوترة الائتمانية العادلة ، يتعين على شركة بطاقة الائتمان التحقيق في النزاع وإما سحب الخصم من فاتورتك أو توضيح سبب صحتها. والأفضل من ذلك ، أنك لست مضطرًا إلى دفع جزء من فاتورة بطاقة الائتمان أو رسوم الفائدة ذات الصلة أثناء التحقيق في النزاع.
أنواع النزاعات / الأخطاء الفاضحة التي يغطيها قانون فوترة الائتمان العادل هي:
الرسوم التي تسرد التاريخ أو المبلغ الخطأ.
رسوم السلع والخدمات التي لم تقبلها أو لم يتم تسليمها على النحو المتفق عليه.
أخطاء الرياضيات.
عدم ترحيل المدفوعات والائتمانات الأخرى ، مثل المرتجعات.
رسوم غير مصرح بها.
قبل الاعتراض على أي من القضايا ، يجب عليك أولاً الاتصال ببائع التجزئة ومحاولة تسوية النزاع. إذا تجاهلك ، أو لم تتم تسوية النزاع ، فاتصل بشركة بطاقة الائتمان. عادة ما تحتاج إلى تقديم نزاعك كتابيًا إلى شركة بطاقة الائتمان. يختلف عنوان نزاعات الفواتير عن عنوان إرسال المدفوعات. يمكن العثور على عنوان اعتراض الفواتير على ظهر كشف حسابك الشهري. إذا تعذر العثور عليه ، فاتصل بخدمة عملاء شركة بطاقة الائتمان للحصول على عنوان النزاع الخاص بالفواتير. عادة ما يكون لديك عدد معين من الأيام للاعتراض على خطأ الفواتير ، لذا تأكد من إرسال المنازعة بالبريد قبل الموعد النهائي.
إذا لم يؤد الاتصال بشركة بطاقة الائتمان إلى حل النزاع ، فيمكنك الاتصال بمكتب المراقب المالي لمجموعة مساعدة العملاء الخاصة بالعملة. موقع الويب الخاص بهم هو www.occ.treas.gov/customer.htm ورقم الهاتف هو 800-613-6743.
ZZZZZZ